Как заработать на эмоциях в продаже ИТ продуктов

Докладчик: Дарья Лещенко

Поток: «Marketing and Sales»

Описание доклада:

Вы проводите много времени, чтоб из идеи сделать работающий продукт?
Разработчики, дизайнеры, маркетологи – у всех одна цель – продать продукт/услугу клиенту. После этого все забывают об этом клиенте и начинают гонку за новым. Что в корне неправильно: существующий клиент приносит в 2 раза больше дохода, чем новый. Мы поговорим о том, почему сервис так важен, как правильно запаковать эмоцию, как меняются тенденции: AI vs. Human.

О докладчике:

CEO и партнер SupportYourApp, компании по предоставлению аутсорсинговой клиентской и технической поддержки. Более 8 лет помогает ИТ компаниям строить идеальные отношения с пользователями. Среди клиентов SupportYourApp – успешные Software, Hardware и SaaS компании в 17 странах.

Компания: «SupportYourApp», США